C2C环境中消费者初始信任的影响因素研究

摘要：

信任是消费者进行购买行为的前提,而初始信任是消费者网购信任的基础.在C2C电子商务环境中,由于商家数量多且销售商品具有同质性,、低成本策略尽管能够使商家短期之内获得一定的消费者,但是长期来看其将削薄商家盈利,不利于商家的长期发展.另一方面,由于经营规模较小、经营时间短等,与B2C商家相比C2C环境下的商家存在较多的不确定因素,增加消费者在网购活动中的风险,使消费者难以对商家产生信任.

关键词：C2C、消费者行为、初始信任

分类号：C91;F592.7;B849

在线出版日期：2013-04-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：206-207