基于人本管理的旅行社服务质量提升探讨

摘要：

人本管理是现代企业管理的新模式,其核心价值观是尊重人、关心人、实现人的价值.中国加入WTO后,随着国际国内形势的变化,理解人、尊重人的价值现逐步在企业经营管理中得到了广泛的认可,旅行社业也不例外;因此,为了保证旅行社业的可持续发展,提升旅行社服务质量,必须研究实施人本管理的策略,这也是旅行社在竞争中获胜的有效途径.

关键词：人本管理、旅行社、服务质量

分类号：F272;F592.7;C931.2

在线出版日期：2010-08-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：203,227