吴忠紫御府:"五步一法"成就客户

摘要：

为满足业主的美好生活向往,通过对客户服务需求和服务模式的研究、创新、实践和积累,2020年底,紫御府正式推出"五步一法"创新服务体系,从"认识客户"-"了解客户"-"帮助客户"-"理解客户",进而"感动客户"和"成就客户",最终实现客户价值的最大化.
"美好家园"创建活动开展初始,紫御府小区物业管理单位主动签订《吴忠市物业服务企业合法经营规范承诺书》,同时结合文明城市创建、垃圾分类等知识宣传工作,制作宣传栏25期,主动向业主公示物业服务内容、收费项目和标准,同时畅通物业服务信息监督渠道,将各类监督电话清楚公示,不断落实主体责任,着力提高整体服务质量和标准化水平.

在线出版日期：2022-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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