丽景长安:用心服务,温暖业主

摘要：

丽景长安小区始终坚持"党建引领、社区共商、业主共管、多方共建"理念,切实了解社情民意,聚焦主要诉求,从小区环境、秩序管理、设施设备检修、垃圾分类、员工专业技能培训等多方面整治,破解多项难题.
小区物业建立业主微信群,要求客服管家、各部门经理及项目经理入群,对业主提出的问题,在群内第一时间公开回复,并在群里公布项目经理电话,以确保高效沟通.对业主在群内反映的超出物业服务能力范围,无法解决的事项,物业第一时间上报居委会及镇政府,采用群策群力、吹哨报道等方式,提前介入业主诉求,有效避免了群诉事件的发生.

在线出版日期：2022-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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