全面赋能,应对不确定性时代

摘要：

客户的需求越来越考验匠心和创新,物业服务越来越具挑战性,单纯的技术活已经远远不能满足客户的预期;世界越来越充满不确定性,在灰犀牛潜伏四周的同时,黑天鹅频飞让即便早有准备者也错愕不已,此次新冠病毒就是一只一再突破防线、一再震惊世人的黑天鹅.如何以不变应万变?如何加强能力建设从而增强行业自信?中国物业管理协会(下简称“中国物协”)将2020年定义为行业“能力建设年”,无疑乃治本之策,正当其时,势在必行.

在线出版日期：2020-07-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：70-71