我们还没走完这一代

摘要：

在过去39年的中国现代物业管理史中,近5年尤显特殊,好似完成了一次代际革命.如果说1981到2001是20年的萌芽期,2001到2015则是伴随房地产爆发的近15年的成长期,而2015到2025则可能是长达10年的重塑期.过去5年,资本市场加科技应用催生行业如火如荼,然而剥开现象会发现利益相关人关系并未本质改变.站在股东角度看物业服务,关注的是价值置换;站在物业公司角度看物业,关注的是价值认同;站在业主角度看物业,关注的是物权保障;站在政府角度看物业,关注的是社会治理.视角如此不同,说明各方对物业管理的专业价值有不同的解读和期许;这或许是个问题,或许是个机会,说明物业管理行业要真正成为现代服务业还有很长的路要走.

在线出版日期：2020-05-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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