关于“品质服务”和“跨界融合”的再思考

摘要：

这么多代表参与会议,说明杂志的年会和论坛在行业里已经有了很大的影响力.借此机会,就会议的主题——品质、跨界和融合,分享一些我的观察和思考.一、从“疫苗事件”看品质服务的重要性今年故事比较多.恰逢改革开放40周年,部分媒体机构、单位专门组织了回顾的专题和文章,把改革开放40年的历程,用故事的形式展示出来.今年事故也比较多,除了天灾还有人祸.但没人想到疫苗事件会成为头号事故,不仅引起了最高层领导的重视,也让媒体和群众难以平息愤怒.公众普遍认为疫苗安全应该是最不容易出现事故的神圣领域,却实实在在让几十万儿童成为严重事故的受害者.疫苗事故的主角长生生物,原本即将成为世界500强企业,企业老板被称为“疫苗之王”,背后的“致富神话”故事让人难以置信,不仅仅让国人心酸心寒,更对国产疫苗安全深深担扰,丧失信心.

在线出版日期：2018-10-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：32-35