平衡式矩阵管理模式的应用

摘要：

管理模式是企业打造核心竞争力,保持可持续发展的重要保障.北京金隅物业管理有限责任公司(下简称“金隅物业”)自1997年成立至今,在不断整合发展的过程中,逐步调整为现在的总分管理模式,经研究发现,公司现行管理模式与市场中一些知名企业采取的平衡式矩阵管理模式极为接近.笔者通过进一步深入研究发现,平衡式矩阵管理模式推行的关键是要依托组织文化,以客户视角为焦点,如果组织文化倾向于权力视角,将难以发挥矩阵管理的实质效果.金隅物业多年来始终坚持“以客户感受为关注焦点”的服务理念,因而采取平衡矩阵管理模式,取得了很多管理成效.

在线出版日期：2018-07-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

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