构建物业服务满意度多层次指标体系——以武汉为例

摘要：

与一般的物业服务满意度测评体系不同,物业服务满意度多层次指标体系不仅研究影响业主满意度的因素,同时,加入了与物业服务企业相关的各单位作为评价主体,扩充了评价范围.这种引入多方评价主体的物业服务满意度多层次指标体系被应用在2015年度武汉市物业服务满意度测评上,获得不错的社会效果.

机标关键词：构建、物业服务企业、服务满意度、多层次、指标体系、满意度测评、评价主体、业主满意度、评价范围、测评体系、武汉市、应用、扩充、单位

分类号：F71;R19

在线出版日期：2017-05-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：63-64