践行工匠精神提升服务品质——专访深圳市航天物业管理有限公司总经理邹玲

摘要：

物业管理人更需要具备“工匠精神”,这已经成为行业的共识.不过,作为物业服务人,我们应该如何理解工匠精神,应该如何落实和践行工匠精神,让工匠精神为企业的发展带来实质的利好,则是必须认真探讨的问题.近日,本刊记者采访了广东省劳动模范、深圳市航天物业管理有限公司总经理邹玲.
践行工匠精神,坚守职业信仰
记者:请谈谈您对工匠精神的理解?
邹玲:在我国,工匠精神源远流长,在传统文化中也不难寻其踪迹.从庄子“技进乎道”到魏源“技可进乎道,艺可通乎神”,他们所提到的“技”,其实指的就是工匠精神.在我看来,工匠精神可以从三个层面来理解:
首先,“工匠精神”是一种技能.匠人一般是指一个人对某种技艺或艺术已达到很高的水平,而且这些人一直在追求更高的技术或艺术境界.我们评价一个伟大的作品时也常常说它是“独具匠心”;在文学史上那些伟大的文豪诸如巴尔扎克、托尔斯泰、卡夫卡……这些璀璨的巨星常常也被称之为“文学巨匠”.

机标关键词：工匠精神、物业管理、深圳市、服务品质、精神提升、总经理、有限公司、提升服务

分类号：F293.33;G710;D922.291.91

在线出版日期：2016-10-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：72-73