手术万科物业

摘要：

2014年,在董事长朱保全的操刀下,万科物业的组织架构正在进行着一场外科手术式的深刻变革.为降低管理成本,提高管理效率,建立扁平化的组织架构,朱保全领导下的万科物业及时抓住互联网等新技术给传统行业管理提效带来的机遇,借力移动互联网等技术手段,打造出一套物业“睿服务”体系.万科物业“睿服务”体系基于以“易化”(Facilitation)、“智能”(Intelligence)、“信托”(Trusteeship)为导向的“FIT模型”,变革原有管理模式.借力“睿服务”体系,朱保全将万科物业的组织架构由“物业事业本部-城市物业服务公司-物业服务中心”的金字塔模式拆分为“物业事业本部+(中心)城市公司或城市公司”以及“物业事业本部+管理中心”的平行模式.这种全新的扁平化组织模式的逐步运行到位,为万科物业的战略发展、市场拓展以及基层劳动力的释放奠定了坚实基础.

机标关键词：手术、万科、物业服务、组织架构、组织模式、管理中心、体系、移动互联网、城市、扁平化、战略发展、行业管理、市场拓展、深刻变革、力的释放、技术、管理效率、管理模式、管理成本、服务中心

分类号：TU2;G64

在线出版日期：2015-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：23-25