构建精细化管理打造高品质服务——武汉地产集团东方物业管理有限公司

摘要：

物业管理作为服务型行业,注重服务理所应当,但在关注服务的同时,应该深入地探究导致服务品质差异的根源,如在服务提供过程中,服务所遵循的标准,服务提供的执行者,服务提供的流程,服务深层的文化等都会导致服务品质的差异,而这些要素都属于管理的范畴,因此服务依托管理,管理塑造服务,创新服务应该从管理开始.

机标关键词：构建、精细化管理、品质服务、武汉、地产、集团、物业管理、PROPERTY MANAGEMENT、服务提供、服务品质、品质差异、创新服务、执行者、服务型、服务理、要素、行业、文化、塑造、流程

分类号：G25;TP3

在线出版日期：2015-08-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：中插39-中插40