李书剑：用“好生活”服务打造人居典范

摘要：

2014年，对于河南正弘物业管理有限公司总经理李书剑来说，无疑是一个收获的年份！组织升级完善“好生活”服务模式，“国优”三连冠，获得政府扶持行业发展奖励三连冠，在河南各地签约顾问及全委项目，连续多年第三方客户满意度调查客户满意率均在96%以上，多个项目实现物业费收缴率100%，攻读中欧国际工商学院，多次赴习主席考察的兰考县以及南阳、郑州等地进行物业管理专业培训，每月接待省内外参观考察数十起，推动河南省物业管理师协会成立，担任河南财经政法大学等四所大学兼职教授、中国物业管理协会副会长。

机标关键词：服务模式、人居、物业管理、河南省、三连冠、财经政法大学、满意度调查、专业培训、政府扶持、行业发展、协会、项目实现、客户、考察、兼职教授、总经理、收缴率、满意率、兰考县、组织

分类号：D63;G4

在线出版日期：2015-01-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：55-55