从深圳中信“红树湾”看高端物业服务模式

摘要：

对于高端物业服务，中信物业服务管理有限公司（下文简称中信物业）的理解是满足并超越客户期望和需求的物业行为、过程及结果。虽然目前大家对此持有不同的看法，但并不妨碍我们对高端物业服务的追求。今天，我主要是想通过服务深圳中信红树湾的案例，来与大家分享对高端物业服务的理解，以及在这方面的实践与体会。

机标关键词：深圳、红树、物业服务、客户期望、服务管理、行为、实践、案例

分类号：S85;S79

在线出版日期：2014-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：72-73