鱼与熊掌可以兼得--谈金科物业规模扩张与服务品质如何协调发展

摘要：

品质服务的目的是让业主满意，提升业主的满意度，进而朝着打造业主忠诚度的更高目标发展。想要得到业主的高度忠诚，就需要在为业主常规的满意服务的基础上，给业主以惊喜。

机标关键词：物业、规模扩张、服务品质、业主、品质服务、满意服务、忠诚度、满意度、高目标、提升、基础

分类号：TV2;TP3

在线出版日期：2013-12-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：20-21