葫芦岛：物业“三零”服务暖民心

摘要：

为了进一步打造和谐的人居环境，实现业企共赢的良好局面，辽宁省葫芦岛市房产处物业从自身挖潜入手，推行“三零”服务，即接到业主诉求马上办理，做到服务事项零积压；定期走访服务小区业主和员工，为他们排忧解难，服务方式零距离；及时办理职责范围内的事项，服务受理零推诿。据统计，“三零”服务自年初开展以来，该处共走访业主近百人，开展超时服务30余人次，解决群众生产生活中遇到的难题20余件，受到社会极大好评。

机标关键词：葫芦岛市、物业、服务、业主、职责范围、生产生活、人居环境、零距离、辽宁省、主诉、员工、小区、挖潜、统计、群众、房产

分类号：TV2;TP3

在线出版日期：2013-12-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：3-3