中国物业管理协会2013年工作要点
2013年,中国物业管理协会将以推动物业管理服务水平提升,推动物业服务业向现代服务业转型升级为工作重心,加强调研与理论研究、积极开展行业交流与培训、完善信息交流平台,扎实稳妥开展下列工作:一、大力推动物业管理水平与服务质量的提升2013年,中物协倡导会员单位和广大物业服务企业以多种形式开展以”幸福社区·物业服务质量提升年”为主题的行业活动.提倡以”全心全意为业主,真情服务每一天”,”用心关怀每一位住户,细心做好每一件小事”等理念,与业主共同营造和谐幸福的物业管理氛围;通过管理运作标准化和内部质量管理等工作推进和全国示范项目经验交流等活动,提升项目管理水平和服务质量,提高业主满意度;鼓励企业在做好”基础服务”的同时,大力开展便民利民的延伸服务,使业主多层次需求得到满足并产生持续幸福感;通过开展物业服务企业综合实力、经营水平、品牌价值、满意度评价和发布活动,提升行业的整体形象.
中国、物业管理服务、协会、物业服务企业、服务质量、质量提升、业主满意度、幸福、行业、信息交流平台、内部质量管理、活动、服务业、满意度评价、多层次需求、综合实力、转型升级、整体形象、真情服务、营造和谐
F71;C93
2013-07-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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