家园文化的创新与实践

摘要：

这是大庆油田矿区服务事业部热力公司陈师傅一个普通的工作日.
他来到用户家里,见面首先热情地问一声"您好";我们看下他的浑身装备:他肩垮一个工具袋,是为了不给用户填麻烦;他自备一副鞋套,是为了爱护室内卫生;他维修时自带一块垫布,是为了方便操作;他带上一块抹布,是为了不给用户添麻烦:他临走留下一张卡片,是为方便用户联系;维修完毕后一个电话,不忘回访服务质量.

机标关键词：文化的创新、用户、油田矿区、维修、服务质量、事业部、工作日、工具袋、自备、装备、鞋套、卫生、室内、热力、抹布、卡片、垫布、电话、大庆、操作

分类号：K20;TD4

在线出版日期：2013-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：56-57