服务集成商——未来物业服务企业的角色

摘要：

@@ 物业服务企业从基础性的事务中寻求解脱,需要转变企业职能,未来将扮演服务集成商的角色.服务集成商其实就是社会服务资源的搜集者、统筹者和组织者.也就是说,物业服务企业不是业主服务需求的生产者,不再直接向业主提供有形服务,而是通过提供间接人文信息,组织和落实社会专业服务资源为业主提供服务,从而达到业主满意的目的.

机标关键词：物业服务企业、集成商、业主、服务资源、组织、提供服务、社会、人文信息、企业职能、服务需求、生产者、转变、专业、搜集、事务、求解、角色、基础

分类号：F71;TP3

在线出版日期：2009-02-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：16-17