物业管理公司如何面对被业主解聘的局面

摘要：

@@ 物业服务的对象是业主,所管理的对象是业主基本的生存条件--物业,关系到广大人民群众的最基本利益,因此理所当然地成为最受人们关注的热门话题之一.尽管近几年来行业在迅速发展,但一方面由于行业尚不成熟,运作过程中仍存在一些不规范的管理,另一方面是人们对行业的认识不足,"花钱买服务"的消费意识尚需时日.因此产生了许多矛盾和问题,并造成了近年消费者投诉的热点.随之而来的,业主解聘物业管理公司的事件也日益增多.所以,如何正确面对和从解聘中得到改进和提高已经成为物业管理企业的当务之急.笔者就此问题谈一谈自己的看法.

机标关键词：物业管理、业主、行业、消费者投诉、改进和提高、运作过程、消费意识、物业服务、问题、生存条件、人民群众、解聘、基本利益、对象、事件、企业、矛盾、话题、规范、关系

分类号：TV2;TP3

在线出版日期：2008-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：26-27