试论物业管理中的礼貌服务

摘要：

@@ 物业管理的精髓是综合服务,为业户提供满意的综合服务是物业管理公司的最大追求.业户对综合服务质量的评价即满意度,不仅包括劳务商品的效用与方便,而且包括劳务提供者的礼貌、礼节和行为方式.本文试从物业管理必须开展礼貌服务的角度谈些认识,以求进一步提高综合服务的质量.

机标关键词：物业管理、综合服务、服务质量、行为方式、劳务、满意度、效用、提高、商品、评价、精髓

分类号：TN9;S22

在线出版日期：2008-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：56-57