出院患者回访预约一体化闭环管理模式构建与应用

摘要：

出院患者回访预约一体化管理有利于提升医疗服务的连续性.某院依托信息技术,以出院患者为中心,以回访预约服务部为架构,以回访预约管理平台为基础,以各疾病类别专职回访护士为核心,建立了"集中管理、专职回访、健康指导、诊前预约、诊后管理"的出院患者回访预约一体化闭环管理模式,提高了出院患者回访成功率,促进了患者规范复诊,提高了患者满意度.

关键词：出院患者、回访、复诊预约、一体化管理、闭环管理

所属期刊栏目：30

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：玉林市科学研究与技术开放计划项目20212221

在线出版日期：2023-10-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：58-62,66