公立医院人才可持续发展满意度对管理人员服务绩效的作用机制研究

摘要：

目的 分析公立医院人才可持续发展满意度影响管理人员服务绩效的条件组态,并探求其影响机制.方法 选取北京市18家三级公立医院617名管理人员进行问卷调查,使用fsQCA 3.0软件进行模糊集定性比较分析.结果 影响公立医院管理人员服务绩效的条件组态分为晋升主导型、管理主导型和综合型三种路径.结论 建议完善晋升管理机制,建立"相对衡量"的绩效评价体系;落实公立医院改革,提高人才可持续发展满意度;引导要素合理配置,推动服务绩效全面提升.

关键词：公立医院、管理人员、人才可持续发展、满意度、服务绩效、模糊集定性比较分析(fsQCA)

所属期刊栏目：30

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：国家社会科学基金;国家自然科学基金

在线出版日期：2023-06-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：15-19