公立医院运营管理满意度对管理人员公共服务动机的作用机制研究

摘要：

目的 研究影响公立医院管理人员公共服务动机的条件组态,分析公立医院运营管理满意度对管理人员公共服务动机的作用机制.方法 抽取北京市18家三级公立医院617名管理人员进行问卷调查,对数据进行模糊集定性比较分析.结果 公立医院管理人员的4种运营管理满意度情况综合作用于其公共服务动机,概括为综合型主导模式、预算制度主导模式、总会计师制度主导模式和行政管理主导模式4种路径.结论 公立医院管理人员对于运营管理的认识尚未统一.建议倡导公立医院质量成本综合管理模式,完善公立医院总会计师制度,推进运营管理队伍职业化建设.

关键词：公立医院、管理人员、运营管理、满意度、公共服务动机、模糊集定性比较分析(fsQCA)、总会计师制度

所属期刊栏目：30

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：国家社会科学基金;国家自然科学基金

在线出版日期：2023-06-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：前插3,1-5,24