上海市家庭医生签约服务绩效考核指标体系的合理性评价

摘要：

目的 对上海市家庭医生签约服务绩效考核指标的合理性进行评价,为指标修订提供参考.方法 利用半结构访谈法,借助SMART原则和结构-过程-结果模型理论框架,设计调查问卷.对上海市徐汇区13家社区卫生服务中心的229名家庭医生和26名家庭医生管理者进行调查.采用EXCEL 2016和SPSS 25.0软件对数据进行整理分析.结果 上海市家庭医生签约服务关键绩效考核指标体系共涵盖22个指标,家庭医生管理者在指标SMART总分以及各维度上评分显著高于家庭医生(P<0.001),签约居民人均医保费用、签约居民因高血压相关疾病住院比例、签约居民因糖尿病相关疾病住院比例得分均较低.22个指标可聚类为5类,各类指标可实现性欠佳.除过程评价外,各类指标的结构和结果评价平均得分均具有统计学意义(P<0.001).结论 家庭医生与家庭医生管理者对签约服务绩效考核指标评价存在差异.可实现性欠佳是考核指标存在的主要问题.家庭医生签约服务绩效考核指标体系的制订应征询家庭医生意见,更多地考虑家庭医生发展现状,以符合现阶段家庭医生工作实际.

关键词：家庭医生、签约服务、绩效考核、指标体系、合理性、SMART原则、结构-过程-结果模型理论

所属期刊栏目：30

分类号：R197.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2023-04-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：87-92,98