基于目标绩效与流程管理的CT/MRI运营优化研究

摘要：

通过目标绩效及流程管理,制定CT/MRI运营优化方案:开展CT/MRI超额工作绩效考核,设立超额工作绩效考核指标,包括项目单价、人员单价、工作日基础任务量;合理分配资源,细化预约时间段,做好检查前准备,调整设备检查项目.方案实施后,CT/MRI工作量(工作日+节假日)分别增加19.0％和11.5％,患者候诊时间和术前等待时间分别缩短15 min和0.46 d,检查时准备完好率由89.0％提升至96.7％,误诊率、废片率下降,患者满意度提升.该方案可提升医学影像科工作效率,为公立医院提质增效提供参考.

关键词：CT、MRI、目标绩效驱动、流程管理、超额工作绩效考核

所属期刊栏目：29

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：武汉大学中南医院医院管理研究项目;武汉大学中南医院科技创新培育基金

在线出版日期：2022-06-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：58-61