门诊患者满意度调查模式优化策略

摘要：

传统门诊患者满意度调查模式存在组织架构不健全,调查报告设计、表达和反馈形式单一等问题.为了有效指导医院进一步改善医疗服务质量,文章从管理组织、调查分析报告设计、调查分析报告表达方式、反馈方式、闭环管理和考核指标等方面对门诊患者满意度调查模式进行优化,提升了门诊患者满意度,培育了医院服务文化.

关键词：满意度、门诊患者、调查模式、服务质量

所属期刊栏目：29

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2022-05-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：58-61