基于不同外包模式的医院后勤服务人员工作嵌入评价研究

摘要：

目的 比较独家外包和多家外包两种模式下上海市三级公立医院后勤服务人员工作嵌入水平,为提升医院后勤服务管理水平提供参考.方法 对上海市17家三级公立医院的第三方公司管理者和保洁人员进行问卷调查,应用R4.0.3软件进行数据分析.结果 多家外包模式下,公司管理者和保洁人员的平均年龄、保洁人员税后月收入均高于独家外包模式,女性占比高于男性;两种模式下管理者工作嵌入水平均高于保洁人员;管理者和保洁人员对医院和公司工作嵌入水平整体上差异无统计学意义.结论 建议独家模式在工作中引入良性竞争机制,以激发工作人员主观能动性,进一步提升其工作嵌入水平;多家模式加强外包人员工作冲突管理,提高其对医院的依附感;管理者激励应注重促进职业发展和专业能力提升,保洁人员管理应重点关注薪酬的绝对水平和公平性.

关键词：公立医院;外包;第三方管理者;保洁人员;独家模式;多家模式;工作嵌入

所属期刊栏目：28

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：上海交通大学中国医院发展研究院医院后勤管理研究所项目;上海市卫生健康委员会管理课题;上海申康医院发展中心研究项目;上海申康医院发展中心研究项目

在线出版日期：2022-03-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：76-79