患者健康生活方式指导服务满意度现状与影响因素分析

摘要：

目的 了解我国三级公立医院患者健康生活方式指导服务满意度现状及影响因素.方法 选取全国31个省(自治区、直辖市)及新疆生产建设兵团共143家三级公立医院门诊和住院患者进行调查.采用SPSS 25.0软件对数据进行统计学分析.结果 96.19％的门诊患者和98.71％的住院患者对所接受的健康生活方式指导服务满意.患者健康生活方式指导服务供需契合度高.户口类型、家庭实际年收入、医保类型、医院主管单位等是门诊患者满意度的影响因素.医院所在地区、主管单位、性别、家庭实际年收入等是住院患者满意度的影响因素.结论 医院应注重健康生活方式指导服务的多样性和针对性,既要注重服务细节,又要具有针对性.

关键词：健康生活方式;满意度;门诊患者;住院患者;影响因素;服务质量

所属期刊栏目：28

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：国家卫生健康委员会医政医管局委托项目2020;中国医学科学院医学与健康科技创新工程项目

在线出版日期：2021-12-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：6-10