ROCCIPI框架下"互联网+护理服务"模式的构建

摘要：

以ROCCIPI技术作为理论框架,构建"互联网+护理服务"模式,包括完善组织架构、建立信息平台、护士选拔与培训、确定服务内容、确定收费标准、服务流程、质量控制与安全保障等."互联网+护理服务"开展后,护士在线问诊患者2982例,患者满意度为96.78％,上门护理服务患者59例,患者满意度为100％.基于ROCCIPI构建的"互联网+护理服务"模式能够满足居民多元化健康管理需求,提高患者满意度.但仍需根据患者需求及方案要求循序渐进增设上门护理服务项目;对接省级监管平台,与医保部门协商报销方案;加强"互联网+护理服务"宣传力度,进一步优化患者端申请操作流程;完善问卷内容与评分标准.

关键词："互联网+护理服务";线上护理服务;上门护理服务;ROCCIPI

所属期刊栏目：28

分类号：R197.324;R47(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：四川省教育厅基于"系统失灵理论"的互联网医院延续护理平台研究——慢病护理编号:SCYG2018-05

在线出版日期：2021-11-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：5-7,11