多维分层反馈模式在医院内部质量评价中的应用效果

摘要：

目的 探讨多维分层反馈模式在医院内部质量评价中的应用效果.方法 选择江苏省盐城市某三甲综合医院为样本医院,以职能部门、临床科室、医技科室共89个考核单元为研究对象,开展医院内部质量评价活动,应用多维分层理念建立质评反馈模式.结果 应用多维分层反馈模式后,办公室、医务科、沟通办等职能部门月度质评现场管理成绩均有所提升(P<0.05);职能部门(台账资料)、临床医疗、医技科室及护理单元季度质评成绩均有所提高(P<0.05);危化品、不良事件、便携式血糖仪、知情同意及时间管理等专项质评追踪合格率均显著提高(P<0.001).结论 将质评机制引入医院并形成科学化、常态化管理,是对外部评审的重要补充.而多维分层反馈模式的建立,有效地促进了部门、科室间的相互协作,提升了职能部门的管理成效,提高了医院整体的质量管理效能.

关键词：医院;内部质量评价;多维分层;反馈模式

所属期刊栏目：28

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：2020年江苏省医院协会医院管理创新研究课题;2019年盐城市医学科技发展计划项目

在线出版日期：2021-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：33-36