医院后勤外包质量监管问题分析及对策

摘要：

医院后勤管理是优质医疗服务的重要组成部分,对外包公司进行有效监管亟需关注.文章分析了目前医院外包监管中存在的问题:医院与外包公司沟通不畅,服务质量缺乏有效监管,监管干预过度.提出要树立双赢意识,以合同为约束力;制定详细的规章制度和标准化流程;重点监管外包公司管理人员行为;以不良事件和投诉作为监管切入点,提高监管效率.

关键词：医院后勤、外包服务、服务监管、监管质量、后勤质量

所属期刊栏目：26

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2019-08-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：103-105