智能预诊系统质量评价指标体系的构建研究

摘要：

目的 为有效规范和评估智能预诊系统,需建立一套指标体系对其服务质量进行评价.方法 基于“结构-过程-结果”和“技术接受模型”理论构建评价模型,采用德尔菲法构建指标体系,运用层次分析法对各个指标进行赋权.结果 通过三轮咨询,最终确立了由3个一级指标、11个二级指标组成的智能预诊系统质量评价指标体系,指标体系的信度和结构效度良好.结论 智能预诊系统的核心服务质量在于预诊结果,因此应提高预诊结果的准确性.

关键词：智能预诊、质量评价、德尔菲法、层次分析法

所属期刊栏目：26

分类号：R197.324(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：中央高校基础科研北京中医药大学校级研究生自主课题

在线出版日期：2019-08-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：79-81,109