质量管理QC新七大工具

摘要：

质量管理已经从最初被动的检验检查发展到追求减少产品的不合格率,再延伸到服务质量及追求流程的持续改善,以满足客户需求,培育忠诚客户,为利益相关方创造价值.在质量管理过程中,为了更加有效地解决问题,诞生了大量的质量管理工具,并得到了广泛地传播和应用,成为质量管理的基石.实践证明,从某种意义上来说,一个组织的质量管理成熟度可以用管理工具应用水平来衡量.质量管理工具发展也远远超出了质量范畴,无论是管理决策,还是项目管理,以及日常工作及生活,质量管理工具无时无刻地伴随我们左右.

所属期刊栏目：25

在线出版日期：2018-03-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：131-132