让志愿者参与门诊优质护理服务

摘要：

志愿者参与医院门诊服务是“志愿服务在医院”内容之一.通过增加门诊志愿者人数、定岗定员、丰富门诊服务项目等精细化改进,实施有志愿者参与的门诊优质护理服务.实施后,患者满意度由93.55％提升至97.88％,同时弥补了护理人员短缺,提升了门诊服务质量,有利于促进社会人文精神.针对存在的不足,需采取拓展志愿者招募方式,强化组织管理,及时更新服务项目,完善志愿者调配机制,积极争取领导及部门支持与配合等措施.

关键词：门诊、志愿者、优质护理服务

所属期刊栏目：25

资助基金：湖北省宜昌市2016年科研立项课题ysk16kt140

在线出版日期：2018-03-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：70-72