基于患者体验的外科医疗质量评价及影响因素分析

摘要：

目的 探讨外科手术住院患者对医疗服务体验的评价及影响因素,为进一步改善医疗质量提供参考.方法 调查2015年2月-12月外科手术住院患者4 841人,利用多元线性回归分析影响医疗品质的关键因素.结果 医疗品质指数为87.74±12.76分,首诊质量、诊疗及时性、知情告知、诊疗水平、医疗价格、治疗效果6个维度中的12个指标是影响医疗品质的重要因素(P＜0.05).结论 医院应重视患者体验,树立大医疗质量观,加强知情同意管理,丰富质量管理手段.

关键词：患者体验、外科、医疗质量、评价、影响因素

所属期刊栏目：24

分类号：TP3;TB4

在线出版日期：2017-11-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：59-62