应用PDCA改进医院服务

摘要：

采用PDCA的方法改进医院服务,使医院的服务质量、服务态度、后勤保障工作都有了很大的改进,但总结发现,处方质量改进并不显著,将之纳入下一个PDCA.

关键词：医院服务、计划、实施、检查督促、成效

所属期刊栏目：22

分类号：R1 ;R19

在线出版日期：2015-10-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：50-51