医院要树立全面质量观

摘要：

分析了医院质量管理中存在的问题:重服务结果,轻服务过程;重显性指标,轻隐性指标;重一线服务质量,轻后勤服务内涵.同时就如何树立全面质量观提出建议:转变质量观念,优化质量组织,细化制度安排,构建不良事件报告体系等.

关键词：医院、质量、分析、建议

所属期刊栏目：22

分类号：R47;R44

在线出版日期：2015-08-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：3-4