某院儿科护理工作满意度调查分析

摘要：

目的 了解患儿家属对儿科护理工作的满意度情况,为提高护理工作质量提供科学依据.方法 通过自行设计《2012年兰州大学第二附属医院儿科护理工作满意度调查表》,收集患儿家属对儿科护理工作的满意度情况,用统计描述、X2检验等方法对儿科护理工作满意度的多个方面进行分析.结果 调查对象性别差异不具有统计学意义.不同年龄调查对象对护理服务的便利性和服务态度方面差异具有统计学意义(P ＜0.05或P＜0.01),其它方面无统计学差异(P＞0.05).不同收入水平调查对象对护士站环境、关爱沟通和健康教育方面差异具有统计学意义(P＜0.05或P＜0.01),其它方面差异不具有统计意义(P＞0.05).结论 树立“以人为本”的护理服务理念,提高护理服务的便利性,做好协调沟通,注重关爱沟通,加强健康教育,以提高护理服务满意.

关键词：护理工作、满意度调查

所属期刊栏目：21

分类号：R47;H31

在线出版日期：2014-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：68-71