探索建立医院员工满意度调查表

摘要：

目的 探索建立科学、合理的医院员工满意度调查表.方法 借鉴当前国内外满意度评价量表,结合国内医院实际情况,运用逐层分析法、关键驱动因素分析法、市场调研法、四象限分析技术等,确定影响医院员工满意度的主要指标、权重及调查方式.结果 构建了包括10项一级指标、42项二级指标的医院员工满意度评价指标体系,并进行了实际工作成效诊断,提出了改进方向.

关键词：医院员工、满意度、调查表

所属期刊栏目：21

分类号：R19;C93

在线出版日期：2014-03-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：70-75