提高洗衣房服务质量满意度

摘要：

目的 提高洗衣房服务质量满意度.方法 QC小组活动.结果 洗衣房服务质量满意度由活动前的39.5％提高到活动后的76％.结论 通过QC小组活动,提升了洗衣房工作人员素质,提高了洗衣房服务质量满意度.

关键词：洗衣房、服务质量、满意度、提高

所属期刊栏目：20

分类号：R47;U29

在线出版日期：2013-11-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：63-65