提高住院患者自助缴费机的使用率

摘要：

目的 提高住院患者自助缴费机的使用率.方法 QC小组活动.结果 住院患者自助缴费机的使用率由活动前的3.89％提高到活动后的6.61％,达到了活动目标.结论 本次活动解决了病人“缴费难”问题,有效提高了自助缴费机的使用率,保障了患者财产安全.

关键词：住院患者、自助缴费机、使用率、提高

所属期刊栏目：20

分类号：F8 ;F27

在线出版日期：2013-11-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：59-62