探索建立门诊患者满意度评价系统

摘要：

在门诊主要窗口,如收费处、门诊药房、门诊大厅等,安装满意度采集器,借助现代信息技术的自动化功能,对门诊患者满意度评价信息进行实时采集、统计、汇总、排序,并依据评价结果落实奖惩.确保了患者评价的全面性、真实性、可靠性,为医院工作改进提供了真实、客观的依据.

关键词：门诊、患者满意度、评价

所属期刊栏目：20

分类号：R78;R71

资助基金：河北省2011年医学科学研究重点课题计划20110019

在线出版日期：2013-06-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：77-78