献血者电话回访的差异化管理

摘要：

结合无偿献血者满意度调查,按献血人群、满意度等级、不满意因素和献血类型等因素确定不同献血者,利用电话回访与献血者互动,实行差别化管理,以确保无偿献血事业的稳步、健康与持续发展.

关键词：献血者、满意度、差别化管理、电话回访

所属期刊栏目：20

分类号：R19;R4

在线出版日期：2013-03-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：92-94