患者优质服务链的实践探讨

摘要：

目的 探讨“患者优质服务链”在优质护理服务中的应用成效.方法 将“患者优质服务链”服务模式应用于患者临床护理工作中,为患者提供从入院到出院随访全过程的、全面的、人性化的优质护理服务.结果 “患者优质服务链”的实施,密切了医护关系,提高了工作效率,提升了护理服务质量,患者满意度迅速提升；但对患者住院时间的影响不明显.结论 “患者优质服务链”可为患者提供更加优质的服务.

关键词：患者优质服务链、优质护理服务、实践、探讨

所属期刊栏目：20

分类号：R47;R19

在线出版日期：2013-03-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：58-60