儿科住院患者满意度调查与分析

摘要：

目的 调查儿科患者满意度以改进医疗服务.方法 对2009年4月～2010年3月期间的患者家属进行问卷调查.结果 患者家属对医护人员态度和专业技术较满意,但对住院环境和医院设施普遍不满意.结论 改善住院条件,增加医疗设施,持续改进医疗服务有助于提高儿科住院患者满意度.

关键词：病人满意度、顾客满意度、儿童、公立医院

所属期刊栏目：18

分类号：R19;R72

在线出版日期：2011-08-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：56-58