君臣佐使:中医药方剂哲学在质量管理工具开发中的应用

摘要：

文章以中医药文化中的方剂哲学为思想基础,提出在鼓励患者参与医院服务质量管理中,君是服务的可及性和有效性;臣是体现服务机构、过程和结果,并贯穿所有住院服务过程的质量维度;佐是医院管理者和当前医院管理的热点问题;使是协调各利益相关者的调和要素.在质量管理工具的开发和本土化过程中,把握君臣佐使的原则,可以有效地引进理论和经验,并增强先进管理工具的适应性.

关键词：医院质量管理、中医药、方剂、君臣佐使

分类号：R28;F27

在线出版日期：2011-04-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：83-86