全科团队社区卫生服务质量评价体系研究及应用

摘要：

目的 探索建立一套科学实用的"5+2+2"全科团队社区卫生服务质量评价体系.方法 成立质控指标评价和考核小组,拟定5项一级和39项二级指标和权重;制定2种方式和2种层次的考核;对4个团队进行考核.结果 比较实施2年前后考核评价结果,各团队服务项目的 数量和质量均有所提升(P＜0.05);社区居民的满意度提高(P＜0.05).结论 实施团队质量评价考核,规范了团队成员的服务行为,提高了团队的运行效率和服务的有效性.

关键词：全科团队、社区卫生服务、质量评价体系

所属期刊栏目：17

分类号：R19;R1

在线出版日期：2010-05-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：73-75