某院后勤社会化服务的顾客满意度研究

摘要：

利用现场调查和统计学分析方法,对顾客满意度得分进行分析,旨在建立一套后勤社会化服务质量的顾客满意度指标体系,为国有医院实施全方位后勤社会化服务质量的监督与管理提供考核工具.

关键词：后勤社会化、服务、顾客满意度

所属期刊栏目：16

分类号：G2 ;F7

资助基金：深圳市卫生经济学会资助

在线出版日期：2009-08-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：46-50