柔性管理在门诊管理中的实践与体会

摘要：

柔性管理以"人性化"为标志,强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性,是企业应对"稳定和变化"的新方略.根据门诊管理中的特点和难点,通过借用企业"柔性管理"理念,在门诊管理实践中取得了一定成效.

关键词：柔性管理、门诊管理、人性化服务

所属期刊栏目：16

分类号：TG7;R51

在线出版日期：2009-08-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：27-30